ка 2.4 проблема серийного учета товаров в разрезе гтд , нарушена связь между номером серии товара и номером гтд

[nikkk]

здравствуйте,

кто сталкивался с проблемой серийного учета товаров в разрезе гтд?

в ка 2.4 ведется серийный учет импортных товаров. товары оприходованы или путем ввода начальных остатков или через приобретение товаров и услуг. соответственно связь между между номером серии товара и номером гтд установлена либо при вводе начальных остатков либо в таможенной декларации на импорт. но, некоторые (несколько) товары, начинают морочить голову. клиенту выставляется счет через заказ клиента, где на этапе подготовки к отгрузке указывается серия. далее эта серия переносится в документ реализации, в котором серия товара имеет связь с одним номером гтд, а в печатной форме (упд) отображается другой (не соответствующей этой серии) номер гтд. мы уже что только не делали на уровне пользователей. пошагово отменяли проведение всех связанных между собой документов, откатывая к началу работы с базой. потом также пошагово перепроводили. ничего не помогает. некоторые товары так и выводятся на печать с ошибкой. также ошибка влияет на проводку документов передачи товаров через механизм интеркампани. программа начинает ошибочно вести учет товаров, выдавая некоторые серии, как отсутствующие на складе.

буду благодарен за любой совет

[Rust]

Цитата nikkk @ 08.10.20, 14:20

мы уже что только не делали на уровне пользователей

В режиме предприятия вы вряд ли разберетесь что не так
Какая политика учета серий?

[nikkk]

Управление остатками серий
В самом начале мы перепроводили документы задним числом уже при запущенном механизме интеркампани. ну, и данные попали в регистры, отвечающие за хранение и движение товаров. потом, в какой-то момент, мы через переведение документов реализации и интеркампани проблему вроде решили. но, оказалось, что нет. и судя по комментам без внешних обработок, очищающими регистры накопления тут не обойтись. про штатные, встроенные средства, ничего не нашел

[Rust]

Цитата nikkk @ 09.10.20, 05:19

без внешних обработок, очищающими регистры накопления тут не обойтись. про штатные, встроенные средства, ничего не нашел

а штатных и нет. понадобится помощь программиста для выявления проблем и написания обработки по лечению беды