Наши проекты:
Журнал · Discuz!ML · Wiki · DRKB · Помощь проекту |
||
ПРАВИЛА | FAQ | Помощь | Поиск | Участники | Календарь | Избранное | RSS |
[18.222.4.44] |
|
Страницы: (3) [1] 2 3 все ( Перейти к последнему сообщению ) |
Сообщ.
#1
,
|
|
|
Всем доброго!
Сразу пишу, что я не уверена в правильности выбранной ветки! Если я ошиблась веткой, напишите, куда мне писать с моей проблемой! Не можем работать с нашей техподдержкой - не могут решить банальные проблемы, пару раз в неделю сервера стабильно вылетают, инет не могут настроить. Мы в Москве, у нас 2 сервера, 30 пользователей, 1с-ка на MSSQL и + поддержка всяких принтеров, сканеров и инета в четырех офисах. Посоветуйте куда обратиться! Подробно: - в Москве 2 офиса с пользователями + одно производственное помещение + одно складское помещение, в них ~ 30 компьютеров с перфиерией, все пользователи должны без тормозов работать на этих компьютерах со всей своей периферией и иметь стабильный доступ в интернет - каждый из компьютеров должен иметь доступ на сервер, сервер мы арендуем у фирмы-техподдержки (которую собственно ищем) - этот сервер должен обращаться к другому серверу (который мы тоже арендуем), на котором располагается MSSQL и три базы данных 1С. в результате мы должны иметь круглосуточный (за исключением заранее оговоренного времени на обновления) доступ от каждого локального компа до рабочей 1С-ки благодаря работоспособности: компов, инета, сервера 1 и сервера 2. |
Сообщ.
#2
,
|
|
|
Вообще сперва следует описАть подробно, что имеете. Пока - полное ощущение, что серверы ваши стоят в офисе под лестницей.
Цитата ASimonova @ Посоветуйте куда обратиться! В нормальный датацентр. Коих в МСК предостаточно. |
Сообщ.
#3
,
|
|
|
Подробнее написала. Нормальный датацентр - именно это я и ищу, что их в Москве должно быть много - тоже знаю. Проблема только в том, чтобы найти такой центр. За этим обращаюсь.
|
Сообщ.
#4
,
|
|
|
Не понятно зачем нужно обращаться в ДЦ.
Серверы бывают и в Tower исполнении. Вам нужно два (два? почему два, а не 1?), серверы Tower, локально с ними проще работать, ИМХО. Дисковую систему в зеркальный массив, ровный софт и все у вас будет. В идеале домен и жесткую политику по доступу. + резервное копирование. Не помешает как минимум 2 бесперебойника (под серверы). Нахожусь не в Москве, но у нас тоже много чего сыпится. По опыту - сыпится все и всегда, вам нужен адекватный IT отдел, (хотя бы 2 админа), и естественно нормальные ставки зп, иначе возьмете не опытных админов - они не будут успевать обрабатывать возникающие инциденты. Безотказных систем не бывает, в природе, бывают лишь отделы, успевающие отрабатывать сбои по мере их поступления, и начальник отдела, умеющий планировать безотказную работу. В большинстве случаев компания не может себе позволить (или не хочет) оплату такой работы, вот основная причина. А в целом, смотря что у вас за оборудование, из чего оно собрано и где расположены офисы (какое механическое воздействие на жесткие диски, вибрация и т.д.). |
Сообщ.
#5
,
|
|
|
Цитата simsergey @ Не понятно зачем нужно обращаться в ДЦ. Серверы бывают и в Tower исполнении. Вам нужно два (два? почему два, а не 1?), серверы Tower, локально с ними проще работать, ИМХО. Дисковую систему в зеркальный массив, ровный софт и все у вас будет. В идеале домен и жесткую политику по доступу. + резервное копирование. Не помешает как минимум 2 бесперебойника (под серверы). Ага. И ещё сотрудника, который будет всем этим хозяйством рулить. А с учётом того, что он болеет/в отпуске/в загуле/увольняется - полтора сотрудника. Аренда будет на-а-амного дешевше, тем более что задачки-то детские. ASimonova Прямой ответ на Ваш вопрос будет однозначным нарушением п. 5 Правил Форума. |
Сообщ.
#6
,
|
|
|
Цитата Ага. И ещё сотрудника, который будет всем этим хозяйством рулить. А с учётом того, что он болеет/в отпуске/в загуле/увольняется - полтора сотрудника. Аренда будет на-а-амного дешевше, тем более что задачки-то детские. Да, все верно. Понятно, что чтобы все работало идеально, нужно иметь свой ИТ-отдел, но для наших задач такие затраты не нужны. Цитата Прямой ответ на Ваш вопрос будет однозначным нарушением п. 5 Правил Форума. Наверное, прямой ответ я тоже восприму за рекламу. Напишите хотя бы как искать. Рейтинг может какой есть в сети. |
Сообщ.
#7
,
|
|
|
Цитата ASimonova @ Всем доброго! Сразу пишу, что я не уверена в правильности выбранной ветки! Если я ошиблась веткой, напишите, куда мне писать с моей проблемой! Не можем работать с нашей техподдержкой - не могут решить банальные проблемы, пару раз в неделю сервера стабильно вылетают, инет не могут настроить. ASimonova, вам лучше было бы написать это в разделе "Вакансии", т.к. ваша проблема больше организационная, нежели техническая. Очень жаль, что вы находитесь в default city, задача простая и интересная, я подобным занимаюсь. Ну а по существу - практически согласен с Akina. Установка серверов в дата-центр крайне желательна, ибо на 99% решает вопрос и подключения серверов к среде передачи данных, и вопрос эксплуатации (электричество, влажность, температура). Однако, вопрос выделенного сотрудника(ов) обслуживающей организации, ответственного за "хозяйство" - так же важен. Датацентры, как правило, не заморачиваются информационно-вычислительной инфраструктурой организаций. Они отвечают за условия эксплуатации серверов и соединения, а что и как на серверах, это не их компетенция. Учитывая ваши условия, описанные в первом сообщении, я бы посоветовал следующее: 1) Рассмотреть вопрос перенастройки ваших серверов и установки их на колокейшен в ДЦ 2) Роли серверов разделить на основной и резервный 3) В качестве ОС серверов использовать FreeBSD, а 1С базы перенести на PostgreSQL 4) Сервера подключать не выделенными каналами между офисами, а открыть сервера в интернет (исключительно по SSH-тунелям) 5) Учитывая п.4 обеспечить офисы/помещения дублирующими каналами передачи данных от разных провайдеров 6) Если ваша техподдержка не может решить проблемы, ее нужно менять Обоснования перечисленных пунктов приведу, если будет интерес. Добавлено Цитата ASimonova @ нужно иметь свой ИТ-отдел Это накладно. Лучше договор с обслуживающей организацией, дешевле и надежнее. |
Сообщ.
#8
,
|
|
|
Цитата 1) Рассмотреть вопрос перенастройки ваших серверов и установки их на колокейшен в ДЦ 2) Роли серверов разделить на основной и резервный 3) В качестве ОС серверов использовать FreeBSD, а 1С базы перенести на PostgreSQL 4) Сервера подключать не выделенными каналами между офисами, а открыть сервера в интернет (исключительно по SSH-тунелям) 5) Учитывая п.4 обеспечить офисы/помещения дублирующими каналами передачи данных от разных провайдеров 6) Если ваша техподдержка не может решить проблемы, ее нужно менять Спасибо за подробный ответ! Допустим мы обращаемся в хороший ДЦ (его оказалось и правда несложно найти), где все сказанное будет удовлетворено. Узкое место - это 6-й пункт, его неверная реализация сводит все на нет, что как раз проверено на опыте. Третий день сижу в сетях и не могу найти того, кому можно было бы все хозяйство доверить. Единственное знакомое имя оказалось Корус Консалтинг, которые весьма задрали цену за обслуживание. |
Сообщ.
#9
,
|
|
|
Цитата ASimonova @ Узкое место - это 6-й пункт, его неверная реализация сводит все на нет, что как раз проверено на опыте. Цитата ASimonova @ Позволю себе Вас цитировать.Единственное знакомое имя оказалось Корус Консалтинг, которые весьма задрали цену за обслуживание. Как я и писал, свой отдел обходится дешевле с тем же качеством, которое может предоставить аутсорсинговая компания. Да и спросить есть с кого. Конечно, каждый ищет дешевого способа, и это совершенно нормально. Просто смотрите на соотношение, качество зависит от цены. |
Сообщ.
#10
,
|
|
|
Цитата JoeUser @ Роли серверов разделить на основной и резервный интересно как будет реализовано это для 1с на фре? я не силен в 1с но помоему она не умеет в распределенные сервера тем более на фре или имеется ввиду только бля бд? для субд да можно зарезервировать, но если он с рейдом и в дц арендованный то ИМХО лишнее это.... Цитата JoeUser @ В качестве ОС серверов использовать FreeBSD, а 1С базы перенести на PostgreSQL 1c разве работает под фриибсд? он помоему и под линем со скрипом... Цитата JoeUser @ а открыть сервера в интернет (исключительно по SSH-тунелям) впн не канает? |
Сообщ.
#11
,
|
|
|
Вам надо начать с формулирования ПОЛНОГО списка сервисов, которые предоставляют серверы.
Домен или иной сервис каталога - есть или нет? Сервер печати? Файлопомойка? Почтовый сервер? прочее? Цитата ASimonova @ - каждый из компьютеров должен иметь доступ на сервер, сервер мы арендуем у фирмы-техподдержки (которую собственно ищем) Имеется в виду сервер терминалов? если да - какой именно, если нет - о чём вообще идёт речь? Цитата ASimonova @ - этот сервер должен обращаться к другому серверу (который мы тоже арендуем), на котором располагается MSSQL и три базы данных 1С. Разумнее арендовать инстанс MS SQL с необходимым количеством лицензий, заданной производительностью и необходимым объёмом дискового пространства, а не цельный сервер., Что же до того, что Цитата ASimonova @ пользователи должны без тормозов работать на этих компьютерах со всей своей периферией и иметь стабильный доступ в интернет то эти задачи с серверами никак не связаны. И тут скорее есть смысл говорить об аутсорсе. Кстати, приличный датацентр обеспечит вам и свои каналы доступа в ДЦ, и аутсорс техники (возможно, через своих партнёров). |
Сообщ.
#12
,
|
|
|
Цитата Akina @ Разумнее арендовать инстанс MS SQL с необходимым количеством лицензий, ну тут безопасность, если у них высокая степень безопасности то сервером лучше рулить самим, если нет, то да ваш вариант |
Сообщ.
#13
,
|
|
|
Цитата Как я и писал, свой отдел обходится дешевле с тем же качеством, которое может предоставить аутсорсинговая компания. Да и спросить есть с кого. Если бы Корус был единственной компанией, вы были бы безусловно правы. Но все же остается надежда найти какую-нибудь небольшую обслуживающую компанию за небольшие деньги, мы же много не хотим. В сети много предложений от таких компаний и нет абсолютно никаких критериев проверки их адекватности. Добавлено Besha Akina За этот день поисков поняла, что неверно сформулировала задачи. 1) нужен приличный датацентр (это несложно) 2) нужна компания по it-аутсорсингу для поддержки всех компов и периферии (это сложно) 3) нужен некто, который разберется в том, что именно нам нужно и даст рекомендации что у кого арендовать (скорее всего в приличном датацентре не откажутся дать такую рекомендацию, особенно если я сначала разберусь что примерно нужно) В итоге проблема осталась одна: найти нормальных аутсорсеров. Датацентров хороших у нас есть. Что такое инстанс MSSQL и как его можно арендовать? Если это можно вместо аренды целого сервера, то звучит здорово. |
Сообщ.
#14
,
|
|
|
Цитата ASimonova @ Узкое место - это 6-й пункт, его неверная реализация сводит все на нет, что как раз проверено на опыте. Я понимаю, опыт - сын ошибок трудных ... И тем не менее. Почему-то кажется, что вы самый очевидный вариант не рассмотрели. Суть в следующем: "разработка надежной инфраструктуры" и "сопровождение/обслуживание" - это два кардинально разных вида работ. Которые необязательно доверять одному и тому же исполнителю. Разработка и настройка - дело гораздо сложнее обслуживания и, как бы вы не хотели, не дешевое. Но "ложка меда" в том, что оно в одноразовое. Таким образом, вам необходимо найти специалиста и поручить ему по договору подряда установку, настройку и разработку сопроводительной документации вашей информационно-вычислительной инфраструктуры. На втором этапе, за гораздо-гораздо меньший гонорар, найти специалиста/организацию на обслуживание. Можно, и хорошо бы, договориться с разработчиком. Но ... как карта ляжет. По сопровождению работы простые: типа пришел, регламентные работы по контролю провел, написал отчет (в виде галочек, как в МакДональдсах в туалете), ушел. Все по ранее разработанной документации. Все. По первоначальной настройке крайне желательно вписать в договор срок гарантийного обслуживания и условия "мани-бэк". Пример. Работы по первому этапу проведены, но условия % аптайма инфраструктуры не укладываются в оговоренные. 2-3 исправления, если ситуация не меняется - исполнитель по договору обязан вернуть оговоренный % от выплаченной суммы, вплоть до 110% если система не проработала и неделю без сбоев. Где искать спецов на первый этап - скину в личку некоторые координаты. Цитата simsergey @ Как я и писал, свой отдел обходится дешевле с тем же качеством, которое может предоставить аутсорсинговая компания. Бред! Я около 8 лет занимаюсь аутсорсингом подобного рода и в курсе все раскладов. Для моих клиентов экономия до 70% если бы они держали штатную единицу. Про качество могу сказать, приведя факт - около 5 лет я не занимаюсь рекламой, расширением, поиском клиентов. От слова "вообще". |
Сообщ.
#15
,
|
|
|
Цитата ASimonova @ Что такое инстанс MSSQL и как его можно арендовать? у хостера сервер субд стоит там куча фирм живет, вам только дадут доступ к бд... т.е. настройкой сервера субд вы по сути заниатся не будете + за надежность отвечает хостер, вам не надо заниматся бекапом/резервированием и прочей настройкой сервера субд - безопасность т.к. по сути субд рулит сам хостер, рут доступ к субд у него же.... |