Сеть аптек «Первая помощь» продолжает развивать ECM-систему на базе «eDocLib: Актив Бизнес»

Сеть коммерческих аптек «Первая помощь» (компания «Бизнес Решения») продолжает развивать систему управления корпоративным контентом на базе решения «eDocLib: Актив Бизнес». Как сообщили CNews в компании «Электронные Офисные Системы» (ЭОС), ECM-система в компании «Бизнес Решения» развивается свою уже третий год. Проект реализуется специалистами компании «КС-Консалтинг», партнера ЭОС на территории Западной и Восточной Сибири.

Решение «eDocLib: Актив Бизнес» разработано «КС-Консалтингом» на базе ECM-платформы eDocLib от ЭОС. Система предназначена для автоматизации основных бизнес-процессов, типичных для предприятий малого и среднего бизнеса: ведение электронного документооборота (учет входящей, исходящей переписки и внутренних документов), управление договорами, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), Help Desk и управление заданиями.

С момента своего основания сеть аптек «Первая помощь» внедряет в свою деятельность клиентоориентированный подход в сочетании с инновационными технологиями. Сегодня сеть насчитывает более 70 точек продаж, расположенных в том числе и в соседних регионах — в Республике Алтай, Новосибирской и Кемеровской областях. Руководство компании «Бизнес Решения» последовательно реализует стратегию создания на базе решения «eDocLib: Актив Бизнес» внутренней системы для оперативных коммуникаций. Проект стартовал осенью 2011 г. На первом этапе был автоматизирован учет документов (регистрация входящей и исходящей корреспонденции, регламентов, положений и других внутренних документов), выдача и контроль исполнения поручений, приказов и распоряжений, реализована преддоговорная работа в системе, разработаны типовые отчетные формы и шаблоны документов.

Ежегодно аптечная сеть закупает дополнительные рабочие места «eDocLib: Актив Бизнес», включая в информационное пространство компании все большее число сотрудников. Так, в августе 2013 г. были приобретены дополнительные лицензии, которые были предназначены преимущественно для руководителей отделов, что позволило им более оперативно осуществлять управленческие функции. В 2014 г. были закуплены дополнительные рабочие места «eDocLib: Актив Бизнес» для специалистов юридической службы и бухгалтерии.

По отзыву заказчика, использование системы «eDocLib: Актив Бизнес» в качестве инструмента управления документами и взаимодействием сотрудников положительно сказалось на качестве бизнес-процессов компании. Организация единого упорядоченного информационного пространства, создание справочников клиентов и контрагентов, разграничение доступа к документам для разных категорий сотрудников — все это позволило оптимизировать деятельность работников предприятия и, в первую очередь, уменьшить затраты времени на рутинные операции. Следствием стало не только повышение эффективности работы сотрудников, но и улучшение психологической атмосферы в коллективе.

По информации ЭОС, платформа eDocLib позволяет автоматизировать самые разнообразные задачи: можно без программирования создавать различные пользовательские модули, прописывать правила обработки любых информационных объектов, конструировать нестандартные документы, записи, картотеки, рубрикаторы, справочники. Клиенты могут создать индивидуальную систему под специфику собственных бизнес-процессов либо выбрать среди уже разработанных на базе платформы eDocLib прикладных конфигураций. Компанией ЭОС и партнерами уже создано несколько решений, которые работают в самых разных сферах: «eDocLib:Актив Бизнес», «eDocLib: Хранение и оцифровка», «eDocLib: Реестры НКО», eDocLib-«Электронная амбулаторная история болезни» (ЭлАИБ), «eDocLib: Приемная Руководителя», а также совместное с «Ростелекомом» SaaS-решение О7.ДОК.

Адрес новости: http://www.cnews.ru/news/line/index.shtml?2014/07/28/580822