Госкураторы МФЦ не заметили переезда с Intel на «Эльбрусы». Им казалось, что миграция еще не началась

Разработчики стека российских технологий для обеспечения деятельности МФЦ случайно смогли убедиться, что при «слепом» использовании решения на процессорах Intel и «Эльбрус» его госпользователи (операторы) разницы не замечают.

Незаметный переезд с Intel на «Эльбрусы»

Как выяснил CNews, знаковый для российского импортозамещения переход многофункциональных центров Орловской области на полностью российский стек «железа» и ПО ознаменовался примечательным недоразумением. Представители госзаказчика долгое время не замечали, что запланированная миграция с серверного решения на процессорах Intel на «железо», базирующееся на российских «Эльбрусах» уже состоялось. Не видя никаких перемен в производительности системы, они обратились к интегратору проекта с вопросом, когда же, наконец, им придется иметь дело с новыми чипами, что и обнаружило занятное недопонимание между сторонами.

Об этом на тематическом круглом столе, который организовали создатели отечественного пакета «Мой офис» на IX всероссийском форуме региональной информатизации «Проф-IT.2021» в Нижнем Новгороде, рассказал исполнительный директор АРПП «Отечественный софт» Ренат Лашин. «Переход на российский сервер произошел без предупреждения пользователей; они об этом не знали, — сообщил он. — Им потом уже сказали, что они уже давно работают на другом оборудовании».

Осведомленность об этой истории в разговоре с CNews подтвердили участники проекта: представители компаний МЦСТ (разработчик «Эльбрусов»), ЭОС (известна созданием СЭД «Дело») и «Базальт СПО» (разработчик ОС Alt Linux).

О запуске рассматриваемого проекта CNews писал в июне 2021 г. Его конфигурацию напоминает новый коммерческий директор «Моего офиса» Елена Непочатова. В совместном решении для МФЦ (новое название — «Мои документы») были использованы технологии ее компании, вышеупомянутых трех организаций, а также «Байкал электроникс» — разработчика линейки процессоров «Байкал». В орловской области чипы «Эльбрус-8С» в составе комплексов производства «Норси-транс» обеспечивают серверную часть системы, «Байкал-М» — клиентскую. В качестве СУБД используется отечественное решение компании Postgres Professional.


Операторы МФЦ Орловской области не заметили изменений в работе ИТ-системы после миграции с Intel на «Эльбрусы»

Как отметил в разговоре с CNews директор ЭОС по работе с партнерами Алексей Перегудов, идея создания используемого в МФЦ стека в виде программно-аппаратного комплекса принадлежит ЭОСу. «Мы собрали производителей и их решения, прогнали их на стенде, убедились, что это работоспособная технология и, что самое главное, стабильная», — отмечает он.

По его словам, проект сначала затронул часть функций МФЦ, потом охватил их функциональность полностью. «Контракт на текущий момент полностью закрыт, заказчик работает, система на гарантийном обслуживании, — говорит Перегудов. — Насколько мне известно, ни разу ничего не падало».

На заметку скептикам

«Есть распространенное мнение, что отечественное “железо” сильно тормозное, — рассуждает Перегудов. — Но как показала практика в части МФЦ, по крайне мере в том сочетании технологий, которое было поставлено в Орловскую область, потери производительности при миграции не произошло».

С точки зрения эксперта, рядового пользователя любой системы не интересует, на чем она работает. «Но если вы нажимаете клавишу, а время отклика у вас, скажем, две секунды, вы обязательно заметите, что у вас что-то не так с сервером, — продолжает Перегудов. — Основная задача любой клиент-серверной системы — обеспечить приемлемое время реакции. Если мы поменяли интеловую железку на нашу российскую, а у пользователей не вызвало раздражения время реакции, то можно говорить, что он этого не заметил».

[b]Формальная сторона вопроса

На сайте госзакупок можно обнаружить тендер на оказание услуг по модификации автоматизированной информсистемы МФЦ Орловской области с начальной максимальной ценой контракта в 5 млн руб. Закупка была размещена департаментом экономического развития и инвестиционной деятельности правительства Орловской области 17 февраля 2021 г. в формате электронного аукциона. Непосредственным заказчиком было заявлено бюджетное учреждение Орловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

Заявки от претендентов принимались до 1 апреля 2021 г. По истечение этого срока претендентом на бюджетные средства выступило только ООО «Гарант-сервис». На этом основании закупка формально была признана несостоявшейся, однако контракт был подписан с единственным участником — без снижения стартовой цены лота (законодательство это не запрещает).

Алексей Перегудов подтвердил CNews, что описанный выше проект был реализован в ходе исполнения контракта по итогам именно этого тендера, а «Гарант-сервис» является партнером ЭОСа. В карточке контракта на сайте госзакупок он находится в статусе исполнение завершено.

Перспективы тиражирования стека

Со слов Перегудова можно заключить, что стек российских технологий для МФЦ в ближайшие месяцы имеет шансы на внедрение как минимум еще в двух регионах России, которые планируют модернизацию своих МФЦ и вскоре должны объявить соответствующие тендеры, в которых госзаказчикам может быть предложено рассматриваемое решение.

МФЦ в России и в Орловской области

МФЦ в России занимаются оказанием государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» после однократного обращения заявителя со своим запросом. Сеть МФЦ, насчитывает около 13 тыс. офисов. В ней работает свыше 70 тыс. специалистов. Ежегодно сеть МФЦ обрабатывает порядка 100 млн обращений граждан.

Что касается, Орловской области, то по официальным данным, в ней действует 25 отделений и 67 территориально-обособленных структурных подразделений МФЦ. В них осуществляется прием граждан по вопросам госрегистрации прав на недвижимое имущество, ЖКХ, регулирования предпринимательской деятельности, определения гражданско-правового статуса гражданина, социальной поддержки населения и др.

Адрес новости:
https://corp.cnews.ru/news/top/2021-09-24_goskuratory_mfts_dolgoe_vremya