На главную
ПРАВИЛА FAQ Помощь Участники Календарь Избранное DigiMania RSS
msm.ru
! Правила!
Пожалуйста, подумайте два! раза перед тем как нажать кнопку Отправить.
Убедительная просьба пользоваться поиском и ИНСТРУКЦИЕЙ, и только потом спрашивать!


  • Публикация вирусов/эксплоитов в бинарном виде запрещена!
  • Запрещается размещать прямые ссылки на зараженные сайты! (если хочется предупредить, то исправляйте HTTP://... на ХТТП://...)
  • Категорически запрещается поиск кряков/варезов/серийников, а также размещение ссылок на серийники/ключи/кряки и т.п.
  • Запрещается использование оскорбительных выражений в адрес участников коференции, в том числе и в личной переписке.


Модераторы: Rust
Страницы: (3) [1] 2 3  все  ( Перейти к последнему сообщению )  
> Не можем найти кто нормально поддерживает сервера!
    Всем доброго!
    Сразу пишу, что я не уверена в правильности выбранной ветки! Если я ошиблась веткой, напишите, куда мне писать с моей проблемой!
    Не можем работать с нашей техподдержкой - не могут решить банальные проблемы, пару раз в неделю сервера стабильно вылетают, инет не могут настроить.
    Мы в Москве, у нас 2 сервера, 30 пользователей, 1с-ка на MSSQL и + поддержка всяких принтеров, сканеров и инета в четырех офисах. Посоветуйте куда обратиться!

    Подробно:
    - в Москве 2 офиса с пользователями + одно производственное помещение + одно складское помещение, в них ~ 30 компьютеров с перфиерией, все пользователи должны без тормозов работать на этих компьютерах со всей своей периферией и иметь стабильный доступ в интернет
    - каждый из компьютеров должен иметь доступ на сервер, сервер мы арендуем у фирмы-техподдержки (которую собственно ищем)
    - этот сервер должен обращаться к другому серверу (который мы тоже арендуем), на котором располагается MSSQL и три базы данных 1С.

    в результате мы должны иметь круглосуточный (за исключением заранее оговоренного времени на обновления) доступ от каждого локального компа до рабочей 1С-ки благодаря работоспособности: компов, инета, сервера 1 и сервера 2.
    Сообщение отредактировано: ASimonova -
      Вообще сперва следует описАть подробно, что имеете. Пока - полное ощущение, что серверы ваши стоят в офисе под лестницей.
      Цитата ASimonova @
      Посоветуйте куда обратиться!

      В нормальный датацентр. Коих в МСК предостаточно.
      Есть претензии ко мне как к модератору? читайте Правила, разделы 5 и 6, и действуйте соответственно.
      Есть претензии ко мне как к участнику? да ради бога.
      Не нравятся мои ответы? не читайте их.
      В общем, берегите себя. Нервные клетки не восстанавливаются.
        Подробнее написала. Нормальный датацентр - именно это я и ищу, что их в Москве должно быть много - тоже знаю. Проблема только в том, чтобы найти такой центр. За этим обращаюсь.
          Не понятно зачем нужно обращаться в ДЦ.
          Серверы бывают и в Tower исполнении. Вам нужно два (два? почему два, а не 1?), серверы Tower, локально с ними проще работать, ИМХО.
          Дисковую систему в зеркальный массив, ровный софт и все у вас будет.
          В идеале домен и жесткую политику по доступу. + резервное копирование.
          Не помешает как минимум 2 бесперебойника (под серверы).

          Нахожусь не в Москве, но у нас тоже много чего сыпится. По опыту - сыпится все и всегда, вам нужен адекватный IT отдел, (хотя бы 2 админа), и естественно нормальные ставки зп, иначе возьмете не опытных админов - они не будут успевать обрабатывать возникающие инциденты.

          Безотказных систем не бывает, в природе, бывают лишь отделы, успевающие отрабатывать сбои по мере их поступления, и начальник отдела, умеющий планировать безотказную работу.

          В большинстве случаев компания не может себе позволить (или не хочет) оплату такой работы, вот основная причина.

          А в целом, смотря что у вас за оборудование, из чего оно собрано и где расположены офисы (какое механическое воздействие на жесткие диски, вибрация и т.д.).
          Сообщение отредактировано: simsergey -
            Цитата simsergey @
            Не понятно зачем нужно обращаться в ДЦ.
            Серверы бывают и в Tower исполнении. Вам нужно два (два? почему два, а не 1?), серверы Tower, локально с ними проще работать, ИМХО.
            Дисковую систему в зеркальный массив, ровный софт и все у вас будет.
            В идеале домен и жесткую политику по доступу. + резервное копирование.
            Не помешает как минимум 2 бесперебойника (под серверы).

            Ага. И ещё сотрудника, который будет всем этим хозяйством рулить. А с учётом того, что он болеет/в отпуске/в загуле/увольняется - полтора сотрудника. Аренда будет на-а-амного дешевше, тем более что задачки-то детские.

            ASimonova
            Прямой ответ на Ваш вопрос будет однозначным нарушением п. 5 Правил Форума.
            Есть претензии ко мне как к модератору? читайте Правила, разделы 5 и 6, и действуйте соответственно.
            Есть претензии ко мне как к участнику? да ради бога.
            Не нравятся мои ответы? не читайте их.
            В общем, берегите себя. Нервные клетки не восстанавливаются.
              Цитата
              Ага. И ещё сотрудника, который будет всем этим хозяйством рулить. А с учётом того, что он болеет/в отпуске/в загуле/увольняется - полтора сотрудника. Аренда будет на-а-амного дешевше, тем более что задачки-то детские.

              Да, все верно. Понятно, что чтобы все работало идеально, нужно иметь свой ИТ-отдел, но для наших задач такие затраты не нужны.

              Цитата
              Прямой ответ на Ваш вопрос будет однозначным нарушением п. 5 Правил Форума.

              Наверное, прямой ответ я тоже восприму за рекламу. Напишите хотя бы как искать. Рейтинг может какой есть в сети.
                Цитата ASimonova @
                Всем доброго!
                Сразу пишу, что я не уверена в правильности выбранной ветки! Если я ошиблась веткой, напишите, куда мне писать с моей проблемой!
                Не можем работать с нашей техподдержкой - не могут решить банальные проблемы, пару раз в неделю сервера стабильно вылетают, инет не могут настроить.


                ASimonova, вам лучше было бы написать это в разделе "Вакансии", т.к. ваша проблема больше организационная, нежели техническая.

                Очень жаль, что вы находитесь в default city, задача простая и интересная, я подобным занимаюсь. Ну а по существу - практически согласен с Akina. Установка серверов в дата-центр крайне желательна, ибо на 99% решает вопрос и подключения серверов к среде передачи данных, и вопрос эксплуатации (электричество, влажность, температура). Однако, вопрос выделенного сотрудника(ов) обслуживающей организации, ответственного за "хозяйство" - так же важен. Датацентры, как правило, не заморачиваются информационно-вычислительной инфраструктурой организаций. Они отвечают за условия эксплуатации серверов и соединения, а что и как на серверах, это не их компетенция.

                Учитывая ваши условия, описанные в первом сообщении, я бы посоветовал следующее:

                1) Рассмотреть вопрос перенастройки ваших серверов и установки их на колокейшен в ДЦ
                2) Роли серверов разделить на основной и резервный
                3) В качестве ОС серверов использовать FreeBSD, а 1С базы перенести на PostgreSQL
                4) Сервера подключать не выделенными каналами между офисами, а открыть сервера в интернет (исключительно по SSH-тунелям)
                5) Учитывая п.4 обеспечить офисы/помещения дублирующими каналами передачи данных от разных провайдеров
                6) Если ваша техподдержка не может решить проблемы, ее нужно менять

                Обоснования перечисленных пунктов приведу, если будет интерес.

                Добавлено
                Цитата ASimonova @
                нужно иметь свой ИТ-отдел

                Это накладно. Лучше договор с обслуживающей организацией, дешевле и надежнее.
                Мои программные ништякиhttp://majestio.info
                  Цитата
                  1) Рассмотреть вопрос перенастройки ваших серверов и установки их на колокейшен в ДЦ
                  2) Роли серверов разделить на основной и резервный
                  3) В качестве ОС серверов использовать FreeBSD, а 1С базы перенести на PostgreSQL
                  4) Сервера подключать не выделенными каналами между офисами, а открыть сервера в интернет (исключительно по SSH-тунелям)
                  5) Учитывая п.4 обеспечить офисы/помещения дублирующими каналами передачи данных от разных провайдеров
                  6) Если ваша техподдержка не может решить проблемы, ее нужно менять

                  Спасибо за подробный ответ! Допустим мы обращаемся в хороший ДЦ (его оказалось и правда несложно найти), где все сказанное будет удовлетворено. Узкое место - это 6-й пункт, его неверная реализация сводит все на нет, что как раз проверено на опыте. Третий день сижу в сетях и не могу найти того, кому можно было бы все хозяйство доверить. Единственное знакомое имя оказалось Корус Консалтинг, которые весьма задрали цену за обслуживание.
                    Цитата ASimonova @
                    Узкое место - это 6-й пункт, его неверная реализация сводит все на нет, что как раз проверено на опыте.
                    Цитата ASimonova @
                    Единственное знакомое имя оказалось Корус Консалтинг, которые весьма задрали цену за обслуживание.
                    Позволю себе Вас цитировать.
                    Как я и писал, свой отдел обходится дешевле с тем же качеством, которое может предоставить аутсорсинговая компания. Да и спросить есть с кого.
                    Конечно, каждый ищет дешевого способа, и это совершенно нормально. Просто смотрите на соотношение, качество зависит от цены. :)
                      Цитата JoeUser @
                      Роли серверов разделить на основной и резервный

                      интересно как будет реализовано это для 1с на фре? :D я не силен в 1с но помоему она не умеет в распределенные сервера тем более на фре или имеется ввиду только бля бд?
                      для субд да можно зарезервировать, но если он с рейдом и в дц арендованный то ИМХО лишнее это....

                      Цитата JoeUser @
                      В качестве ОС серверов использовать FreeBSD, а 1С базы перенести на PostgreSQL

                      1c разве работает под фриибсд? он помоему и под линем со скрипом...

                      Цитата JoeUser @
                      а открыть сервера в интернет (исключительно по SSH-тунелям)

                      впн не канает? :unsure:
                      user posted image
                        Вам надо начать с формулирования ПОЛНОГО списка сервисов, которые предоставляют серверы.
                        Домен или иной сервис каталога - есть или нет? Сервер печати? Файлопомойка? Почтовый сервер? прочее?

                        Цитата ASimonova @
                        - каждый из компьютеров должен иметь доступ на сервер, сервер мы арендуем у фирмы-техподдержки (которую собственно ищем)

                        Имеется в виду сервер терминалов? если да - какой именно, если нет - о чём вообще идёт речь?

                        Цитата ASimonova @
                        - этот сервер должен обращаться к другому серверу (который мы тоже арендуем), на котором располагается MSSQL и три базы данных 1С.

                        Разумнее арендовать инстанс MS SQL с необходимым количеством лицензий, заданной производительностью и необходимым объёмом дискового пространства, а не цельный сервер.,

                        Что же до того, что
                        Цитата ASimonova @
                        пользователи должны без тормозов работать на этих компьютерах со всей своей периферией и иметь стабильный доступ в интернет

                        то эти задачи с серверами никак не связаны. И тут скорее есть смысл говорить об аутсорсе. Кстати, приличный датацентр обеспечит вам и свои каналы доступа в ДЦ, и аутсорс техники (возможно, через своих партнёров).
                        Есть претензии ко мне как к модератору? читайте Правила, разделы 5 и 6, и действуйте соответственно.
                        Есть претензии ко мне как к участнику? да ради бога.
                        Не нравятся мои ответы? не читайте их.
                        В общем, берегите себя. Нервные клетки не восстанавливаются.
                          Цитата Akina @
                          Разумнее арендовать инстанс MS SQL с необходимым количеством лицензий,

                          ну тут безопасность, если у них высокая степень безопасности то сервером лучше рулить самим, если нет, то да ваш вариант
                          user posted image
                            Цитата
                            Как я и писал, свой отдел обходится дешевле с тем же качеством, которое может предоставить аутсорсинговая компания. Да и спросить есть с кого.

                            Если бы Корус был единственной компанией, вы были бы безусловно правы. Но все же остается надежда найти какую-нибудь небольшую обслуживающую компанию за небольшие деньги, мы же много не хотим. В сети много предложений от таких компаний и нет абсолютно никаких критериев проверки их адекватности.

                            Добавлено
                            Besha Akina За этот день поисков поняла, что неверно сформулировала задачи.
                            1) нужен приличный датацентр (это несложно)
                            2) нужна компания по it-аутсорсингу для поддержки всех компов и периферии (это сложно)
                            3) нужен некто, который разберется в том, что именно нам нужно и даст рекомендации что у кого арендовать (скорее всего в приличном датацентре не откажутся дать такую рекомендацию, особенно если я сначала разберусь что примерно нужно)

                            В итоге проблема осталась одна: найти нормальных аутсорсеров. Датацентров хороших у нас есть.

                            Что такое инстанс MSSQL и как его можно арендовать? Если это можно вместо аренды целого сервера, то звучит здорово.
                            Сообщение отредактировано: ASimonova -
                              Цитата ASimonova @
                              Узкое место - это 6-й пункт, его неверная реализация сводит все на нет, что как раз проверено на опыте.

                              Я понимаю, опыт - сын ошибок трудных ... И тем не менее. Почему-то кажется, что вы самый очевидный вариант не рассмотрели.

                              Суть в следующем: "разработка надежной инфраструктуры" и "сопровождение/обслуживание" - это два кардинально разных вида работ. Которые необязательно доверять одному и тому же исполнителю. Разработка и настройка - дело гораздо сложнее обслуживания и, как бы вы не хотели, не дешевое. Но "ложка меда" в том, что оно в одноразовое.

                              Таким образом, вам необходимо найти специалиста и поручить ему по договору подряда установку, настройку и разработку сопроводительной документации вашей информационно-вычислительной инфраструктуры. На втором этапе, за гораздо-гораздо меньший гонорар, найти специалиста/организацию на обслуживание. Можно, и хорошо бы, договориться с разработчиком. Но ... как карта ляжет. По сопровождению работы простые: типа пришел, регламентные работы по контролю провел, написал отчет (в виде галочек, как в МакДональдсах в туалете), ушел. Все по ранее разработанной документации. Все.

                              По первоначальной настройке крайне желательно вписать в договор срок гарантийного обслуживания и условия "мани-бэк". Пример. Работы по первому этапу проведены, но условия % аптайма инфраструктуры не укладываются в оговоренные. 2-3 исправления, если ситуация не меняется - исполнитель по договору обязан вернуть оговоренный % от выплаченной суммы, вплоть до 110% если система не проработала и неделю без сбоев.

                              Где искать спецов на первый этап - скину в личку некоторые координаты.

                              Цитата simsergey @
                              Как я и писал, свой отдел обходится дешевле с тем же качеством, которое может предоставить аутсорсинговая компания.

                              Бред! Я около 8 лет занимаюсь аутсорсингом подобного рода и в курсе все раскладов. Для моих клиентов экономия до 70% если бы они держали штатную единицу. Про качество могу сказать, приведя факт - около 5 лет я не занимаюсь рекламой, расширением, поиском клиентов. От слова "вообще".
                              Мои программные ништякиhttp://majestio.info
                                Цитата ASimonova @
                                Что такое инстанс MSSQL и как его можно арендовать?

                                у хостера сервер субд стоит там куча фирм живет, вам только дадут доступ к бд... т.е. настройкой сервера субд вы по сути заниатся не будете
                                + за надежность отвечает хостер, вам не надо заниматся бекапом/резервированием и прочей настройкой сервера субд
                                - безопасность т.к. по сути субд рулит сам хостер, рут доступ к субд у него же....
                                user posted image
                                0 пользователей читают эту тему (0 гостей и 0 скрытых пользователей)
                                0 пользователей:
                                Страницы: (3) [1] 2 3  все


                                Рейтинг@Mail.ru
                                [ Script Execution time: 0,1624 ]   [ 17 queries used ]   [ Generated: 16.07.18, 03:11 GMT ]